https://www.youtube.com/watch?v=ICr_bOuM9Zo&list=PLakN0jbZBv3a-yKklj7d9GGv0s2zK7jM9&index=15
Agencja Interaktywna

Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług.

Strona w Abonamencie

Jaki jest dokładny koszt strony w abonamencie?

Koszt strony to stała opłata miesięczna w wysokości podanej w cenniku.
Nie ma żadnych dodatkowych, ukrytych kosztów.
W cenie zawarty jest projekt, hosting oraz opłaty przedłużenia domeny.

Co otrzymuję od Państwa w ramach strony w abonamencie?

Otrzymują Państwo w pełni działającą stronę www z systemem wymiany treści. System pozwala na edycję zakładek. Zmianę ich treści oraz materiału zdjęciowego. Poza tym strona zawierać może galerię zdjęć, mapkę google z lokalizacją oraz formularz kontaktowy.
Strona w abonamencie jest stroną responsywną czyli dopasowującą się do urządzeń mobilnych.

Dlaczego abonament, a nie wpłata jednorazowa?

Opłata miesięczna daje możliwość rozłożenia kosztów strony na małe regularne wpłaty. Poza tym w opłacie abonamentowej zawarta jest już rejestracja i przedłużanie domeny oraz serwer hostingowy. Nie ma zatem tutaj rocznych, dodatkowych kosztów utrzymania domeny i hostingu jak to jest przy standardowych stronach.

Dlaczego abonament, a nie wpłata jednorazowa?

Z miesiąca na miesiąc wystawiane są faktury VAT. Nie opłacenie faktury na kolejny miesiąc skutkuje zawieszeniem usług.
Strona musi być utrzymana conajmniej 12 miesięcy. Po tym okresie klient może zrezygnować z abonamentu.

Rezygnuje po roku z działania strony. Co dalej?

Po rezygnacji nie przekazujemy plików strony klientowi.
Jedyną usługą, którą klient może utrzymywać na własny koszt to przedłużanie domeny. Domena została zarejestrowana na dane klienta więc jest on jej właścicielem. Może dalej być zarządzana przez nasza firmę kierując na nowe serwery klienta lub też wygenerujemy odpowiednie kody authinfo pozwalające na pełne zarządzanie domeną.

Strona w Abonamencie

Chciałbym mieć stronę www. Jak zacząć?

Zadzwonić do Nas i porozmawiać lub też podesłać e-mail z wytycznymi co do projektu strony. Skontaktujemy się wyjaśnimy temat, odpowiemy na wszystkie pytania i rozpoczniemy współpracę.

Co muszę posiadać aby moja strona była dostępna w internecie?

Aby strona zaistniała online potrzebne są 3 rzeczy:

  • domena – adres, wskazanie, po wpisaniu którego pojawić się ma nasza strona (np.: firma.pl, firma.com.pl, firma.info, firma.eu itp.)
  • hosting – miejsce gdzie przechowywane są pliki strony, bazy danych oraz konta pocztowe
  • projekt strony

Dwa pierwsze punkty opłacane są co roku. Projekt natomiast to jednorazowa opłata.

Czy instalujecie system wymiany treści?

Tak wszystkie nasze projekty posiadają System CMS pozwalający na edycję i dodawanie treści, kolejnych punktów menu, zdjęć, filmów, plików itp.

Jak wygląda proces realizacji zamówienia strony internetowej?

  • Wstępna rozmowa telefoniczna bądź kontakt e-mail
  • Przesłanie specyfikacji projektu. Wycena projektu.
  • Po akceptacji ceny zaczynamy pracę nad wstępnym projektem strony bazując na przesłanej specyfikacji. Oczekujemy sugestii co do zmian w projekcie i odsyłamy aż do akceptacji.
  • Zaliczka 20% kwoty za projekt.
  • Po wpłaceniu zaliczki zaczynamy pracę nad „cięciem” projektu, instalacja na serwerze, ustawianiem treści, zdjęć i pozostałych elementów.
  • Sugestie klienta dotyczące zmian merytorycznych w projekcie.
  • Zakończenie projektu. Wystawienie FV na pozostałą kwotę ustalonej ceny za stronę www.

Czy administrujecie stroną i na czym to polega?

Oczywiście istnieje możliwość wykupienia hostingu wraz z administracją z naszej strony. Jest on trochę droższy od normalnego hostingu ale daje klientowi możliwość przesyłania nam materiałów do wstawienia na stronę. Klient może wtedy skupić się na swojej pracy, a wygląd wprowadzanych materiałów zlecić nam. Nie ma tutaj znaczenia ilość przesyłanych tekstów czy zdjęć. Cena hostingu jest stała.

Jak wygląda rejestracja domeny i ustawienie serwera hostingowego?

Jeśli nie posiadacie Państwo jeszcze wykupionej domeny – nasza firma może w tym pomóc. Przesyłając do nas nazwę firmy i krótki opis działalności postaramy się zaproponować parę dostępnych domen. Po wyborze i przesłaniu danych firmy z NIP-em i regonem zarejestrujemy wybrane domeny na Państwa firmę.
Jeśli chodzi o serwer hostingowy to większość naszych projektów jest również utrzymywana na naszych serwerach. W ramach opłaty rocznej jest utrzymanie strony, serwis gwarancyjny oraz co ważne pomoc przez cały okres hostowania w obsłudze panelu CMS.
Można również wykupić hosting wraz z administracja przez naszą firmę: nanoszenie treści, zdjęc, aktualizację itp.

Hosting, domeny

Jaki jest dokładny koszt strony w abonamencie?

Koszt hostingu strony to 299zł brutto.

Miałem włamanie na stronę i aktualnie nie działa. Co zrobić?

Proszę o kontakt mailowy bądź telefoniczny. W ramach pakietu hostingowego naprawiamy problem i zabezpieczamy system przed kolejnymi włamaniami.

Czy muszę rejestrować domenę przez Łódź HUB?

Oczywiście, że nie. Jeśli posiadają Państwo już domenę u innego rejestratora to po powstaniu strony poprosimy o skierowanie do nas, na nasze serwery DNS.

Poligrafia, projekty graficzne

Jakie materiały reklamowe mogę u Państwa zamówić?

Projektujemy i zlecamy druk wszelkich materiałów reklamowych takich jak: wizytówki, ulotki, foldery, plakaty, kalendarze i wiele innych. Jeśli nie znajdziecie Państwo interesującej pozycji prosimy o przesłanie zapytania.

Czy mogę zamówić sam projekt wizytówki lub ulotki i wydrukować we własnym zakresie?

Oczywiście. Nie wiążemy projektu z drukiem. Klient może kompleksowo stworzyć materiał reklamowy lub zamówić sam projekt.

Jakie materiały muszę przygotować aby zamówić projekt?

Potrzebujemy materiały tekstowe i zdjęciowe do projektu. Jeśli w projekcie ma zostać użyte logo firmy to również prosimy o dostarczenie go drogą elektroniczną bądź osobiście do firmy. Jeśli nie posiadacie Państwo loga firmy to Studio WWW może je przygotować.